Cómo solucionar el problema de una impresora compartida "desconectada" en Windows: Guía paso a paso

Compartir una impresora en una red local es una excelente forma de ahorrar recursos y evitar tener que conectar varias impresoras a diferentes ordenadores. Sin embargo, a veces puedes encontrarte con el molesto problema de que la impresora aparece como "desconectada" en uno de los ordenadores de la red.

En este artículo, te guiaré a través de los pasos detallados para solucionar este problema en Windows, desde la versión 10 en adelante. Si bien Windows 10 y Windows 11 tienen muchas similitudes, es posible que algunos menús o términos varíen ligeramente según la versión que estés utilizando. ¡Vamos a ello!

Paso 1: Asegúrate de que la impresora está encendida y conectada correctamente

Lo primero que debes hacer es verificar que la impresora esté correctamente encendida y conectada:

1. Verifica la alimentación: Asegúrate de que la impresora esté enchufada y encendida. Revisa las luces indicadoras (normalmente una luz fija significa que está lista para funcionar).
2. Verifica la conexión: Si la impresora está conectada por cable USB al ordenador principal, asegúrate de que el cable esté bien conectado tanto a la impresora como al ordenador. Si la impresora está conectada por Wi-Fi, asegúrate de que esté conectada a la misma red que los ordenadores.

Paso 2: Verifica que la impresora esté compartida

Ahora, necesitamos asegurarnos de que la impresora está compartida correctamente desde el ordenador al que está conectada físicamente. Esto se hace de la siguiente manera:

En Windows 10:

1. Haz clic en el botón de Inicio (el logo de Windows en la esquina inferior izquierda).
2. Escribe Configuración y selecciona la opción.
3. Ve a Dispositivos y luego selecciona Impresoras y escáneres.
4. Busca tu impresora en la lista. Haz clic sobre ella y selecciona Administrar.
5. En la nueva ventana, selecciona Propiedades de la impresora.
6. Dirígete a la pestaña Compartir y marca la opción Compartir esta impresora.
7. Dale un nombre sencillo a la impresora (como "MiImpresora") y haz clic en Aceptar.

En Windows 11:

1. Haz clic en el botón de Inicio y abre Configuración.
2. Selecciona Bluetooth y dispositivos, luego haz clic en Impresoras y escáneres.
3. Haz clic en la impresora que deseas compartir, selecciona Más opciones y luego Propiedades de la impresora.
4. En la pestaña Compartir, marca Compartir esta impresora y asigna un nombre.
5. Haz clic en Aceptar.

Nota: Ten en cuenta que, dependiendo de tu red o configuración de permisos, es posible que necesites permisos de administrador para compartir una impresora.

Paso 3: Asegúrate de que ambos ordenadores están en la misma red

Para que los ordenadores puedan "ver" la impresora compartida, ambos deben estar en la misma red local. Aquí te explico cómo asegurarte de que están conectados a la misma red Wi-Fi o Ethernet:

1. Haz clic en el icono de red en la barra de tareas, cerca del reloj (puede ser un icono de Wi-Fi o un pequeño monitor con cable).
2. Comprueba el nombre de la red a la que estás conectado. Haz lo mismo en ambos ordenadores y asegúrate de que están conectados a la misma red Wi-Fi o que ambos están conectados al mismo router por cable Ethernet.

Paso 4: Encuentra la dirección IP del ordenador principal

El siguiente paso es obtener la dirección IP del ordenador principal, ya que la necesitaremos para agregar la impresora en el segundo ordenador.

1. Haz clic en el botón de Inicio y escribe Símbolo del sistema. Selecciona la aplicación que aparece.
2. En la ventana que se abre, escribe el comando siguiente y presiona Enter:

   ipconfig

3. Busca la línea que dice Dirección IPv4. Verás algo como "192.168.1.XX". Esta es la dirección IP del ordenador principal. Anótala, ya que la necesitarás más adelante.

Nota: Si no encuentras "Dirección IPv4", es posible que veas diferentes adaptadores de red. Busca el que esté conectado a la red (Wi-Fi o Ethernet).

Paso 5: Habilita la detección de redes y el uso compartido de archivos e impresoras

Tanto en Windows 10 como en Windows 11, debes habilitar la detección de redes y el uso compartido de archivos e impresoras en ambos ordenadores:

1. Ve a Panel de control. Puedes buscarlo en el menú de Inicio.
2. Selecciona Centro de redes y recursos compartidos.
3. En la barra lateral izquierda, haz clic en Cambiar configuración de uso compartido avanzado.
4. Asegúrate de activar las siguientes opciones:
   • Activar la detección de redes.
   • Activar el uso compartido de archivos e impresoras.
5. En la opción Uso compartido protegido con contraseña, selecciona Desactivar (esto hará que sea más fácil acceder a la impresora sin contraseñas).

Paso 6: Agregar la impresora compartida en el segundo ordenador

Ahora que la impresora está compartida, vamos a agregarla en el segundo ordenador.

En Windows 10:

1. Ve a Configuración → Dispositivos → Impresoras y escáneres.
2. Haz clic en Agregar una impresora o escáner.
3. Si no aparece automáticamente, selecciona La impresora que quiero no está en la lista.
4. Elige la opción Seleccionar una impresora compartida por nombre.
5. Introduce la dirección de la impresora en este formato:

   \\[Dirección IP del ordenador principal]\[nombre de la impresora]

   Por ejemplo: \\192.168.1.15\MiImpresora.
6. Sigue los pasos adicionales para completar la instalación.

En Windows 11:

1. Ve a Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres.
2. Selecciona Agregar dispositivo.
3. Si la impresora no aparece, elige La impresora que quiero no está en la lista y sigue los mismos pasos descritos para Windows 10.

Paso 7: Verifica los permisos de la impresora

Para asegurarte de que otros ordenadores puedan usar la impresora, verifica los permisos en el ordenador principal.

1. Vuelve a Propiedades de la impresora.
2. En la pestaña Seguridad, asegúrate de que el grupo Todos tenga permisos de Imprimir. Si no está, agrega el grupo Todos manualmente.

Paso 8: Configura el Firewall de Windows

El Firewall puede bloquear el acceso a la impresora compartida. Para asegurarte de que no sea un problema:

1. Ve a Panel de control → Firewall de Windows Defender.
2. Haz clic en Permitir una aplicación o característica a través del Firewall de Windows.
3. Asegúrate de que Uso compartido de archivos e impresoras esté activado para redes privadas.

Paso 9: Actualiza los controladores de la impresora

Es importante tener los controladores de la impresora actualizados en ambos ordenadores. Puedes descargar los controladores más recientes directamente desde el sitio web del fabricante de la impresora.

Paso 10: Reinicia ambos ordenadores y la impresora

Por último, reinicia tanto los ordenadores como la impresora para que todos los cambios se apliquen correctamente.

 

Con estos pasos detallados, deberías poder resolver el problema de la impresora compartida que aparece como "desconectada" en tu red local. Si te surge algún problema o algo no funciona como esperabas, no dudes en volver a revisar cada paso para asegurarte de que todo está configurado correctamente.

¡Esperamos que esta guía te haya sido útil!